993ok নিয়ম ও শর্তাবলী
993ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
993ok-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 993ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 993ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
993ok প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষ থেকে কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে 993ok সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ আমানত পদ্ধতি
993ok নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
৩.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন
- ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া আবশ্যক। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহায়তা দলের কাছে জমা দিতে হবে। 993ok প্রয়োজনে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের বিষয়ে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন
কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে 993ok সেটি তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
993ok নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একজন ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাস বরাদ্দের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে 993ok বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল অফারগুলো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
993ok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
প্রতিটি স্তরে অগ্রগতি আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।
গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
993ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের মধ্যেই বিস্তারিত দেওয়া আছে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা কারসাজি
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কোলিউশন
- সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে 993ok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, 993ok সেই রাউন্ডের ফলাফল সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
৫.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে অংশ নিতে হলে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম ও বেটিং শর্তাবলী ভালোভাবে বুঝতে হবে। 993ok বেটিং অডস পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যথেষ্ট কারণ থাকলে যেকোনো বাজি বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
৬.১ SSL এনক্রিপশন
993ok প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৬.২ গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৬.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই
993ok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
৭.২ 993ok কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 993ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা সন্দেহ
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- যেকোনো বেআইনি কার্যকলাপ
৭.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
993ok পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 993ok দায়ী থাকবে না।
৮.২ গেমের ফলাফল
অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই। গেমে অংশ নেওয়ার আগে আপনার আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করুন। 993ok কখনো গেমের ফলাফলের পূর্বাভাস দেয় না বা জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য 993ok সীমিত দায়িত্ব বহন করে। এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে 993ok দ্রুত সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
993ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
993ok ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বেছে নিন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ গ্রাহক সহায়তা
993ok ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। 993ok সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে।
১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 993ok-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।
বিবিধ বিধান
১১.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
993ok এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।
১১.২ বিভাজ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর হিসেবে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলিয়ে আপনার এবং 993ok-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এই শর্তাবলীর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য নয়।
১১.৪ যোগাযোগের ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। সহায়তা পরিষেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন